Pre toplog doma na hladnu ulicu

Proces useljenja u studentske domove u Novom Sadu svake godine predstavlja poteškoće mnogima, tačnije za 3061 studenta. Svi oni moraju po nekoliko časova da čekaju ispred Službe smeštaja kako bi uzeli brojeve, a posle toga čekaju još duže da dođu na red. Ovakav način rada Službe smeštaja svake godine izaziva nezadovoljstvo i žaljenje jer Studentski centar već godinama ne pronalazi rešenje za ovaj problem.

Photo: Isidor Katić

Faza I – preuzimanje ugovora

Služba smeštaja dnevno prozove oko 300 studenata, što znači da samo najbrži mogu da stignu na red. Međutim, ti najbrži studenti u red treba da stanu nekoliko časova pre otvaranja Službe, dakle pre 7h, a s obzirom da ovaj proces počinje u novembru, oni svoje brojeve čekaju na hladnom.

Student Miloš Krstić drugu godinu za redom prolazi kroz ovaj proces, i za Odjek prenosi svoje iskustvo:

– Stao sam u red u 5 sati ujutru i bio sam pedeseti. Dva sata sam stajao napolju na vetru i smrzavao se. Služba se otvorila dva sata kasnije, a u redu je tada stajalo oko 250 ljudi – kaže Miloš i dodaje da je, po uzimanju broja, ipak bio 117. na redu jer većina studenata uzima više brojeva.

Zbog ovakvog sistema mnogi studenti izostaju sa predavanja i drugih obaveza na fakultetu u danima kada preuzimaju ugovore za useljenje. Iako se na sajtu Studentskog centra vidi koji broj je na redu, studenti moraju biti na vreme u službi, jer ako propuste svoj red, moraju ponovo da čekaju sledeći dan.

Zaposleni u Službi smeštaja nisu želeli da za Odjek prokomentarišu zašto sistem preuzimanja ugovora mora ovako da funkcioniše, kao i koje bi bilo moguće rešenje ovakve situacije. 

Faza II – sistematski pregled

Zahvalniji deo procesa je sistematski pregled, jer se odigrava u Zavodu za zdravstvenu zaštitu studenata, u kojem se na red čeka u zgradi, pa se studenti ne smrzavaju. Međutim, i na ovom mestu čeka se po nekoliko časova, a neki i po više dana. Gužva nastaje u čekaonici kod lekara opšte prakse, a posebno je veliki red ispred ginekološke ordinacije. U proseku, sistematski pregled dnevno završi isti broj studenata kao i pri preuzimanju ugovora za useljenje u dom.

U rukovodstvu Zavoda za zdravstvenu zaštitu studenata rekli su da ne postoji bolje rešenje od trenutnog. Oni objašnjavaju da je kancelarijski prostor premali za dovođenje više lekara u ovakvim situacijama:

– Mi imamo četiri ordinacije u kojima ukupno radi osam lekara. Kancelarije su male i ne mogu nikako u njih da stanu dva doktora. Da imamo osam kancelarija, mogli bi svi da rade u jednom danu – rekli su ljudi iz rukovodstva za Odjek i dodali da je ovo, srećom, jedina vanredna situacija godišnje, koja se ipak reši u roku od dve nedelje.

Bitna razlika u odnosu na Službu smeštaja je to što se u Zavodu ne gubi red ako je student jednom prozvan, tačnije njegova kartica ostaje u ordinaciji, te ako se kasnije vrati – i dalje će biti u mogućnosti da odradi sistematski pregled. 

Studentkinja Sanja Kosović prvi put će živeti u domu ove godine. Ona je u Zavodu zbog ginekološkog pregleda provela dva dana.

– Već u prvoj smeni u pola devet prestaju da primaju indekse, pa sam zbog toga dva dana provela u Zavodu od jutra pa do kraja druge smene – kaže Sanja. 

Od muke se pravi zabava

Studenti koji već više godina žive u domu prestali su da čekaju rešenje ovog problema i shvatili su da je nespavanje najbolji način da se ovaj period pretrpi. Manja grupa studenata u domu „Slobodan Bajić” odlučila je da veče pred preuzimanje ugovora napravi žurku sa koje bi direktno otišli do Službe smeštaja da prvi preuzmu brojeve.

Student Isidor Katić od prve godine studiranja živi u domu. On za Odjek opisuje proces kojim stiže do svog ugovora:

– Svake godine je ista priča: uvek redovi, uvek čekanje, uvek trka sa vremenom. Nekima je to katastrofa, pa se žale na nesposobne zaposlene i sistem, dok je za mene i moje društvo koje je tri ili četiri godine u domu, to već normalno. Već oko 21h smo se sastali u domu da se družimo, a oko jedan posle ponoći izašli smo da formiramo red. Izneli smo zvučnike, doneli hranu i piće, i od svega napravili dobro druženje i zabavu – kaže Isidor i navodi kao pozitivnu osobinu Službe smeštaja to što se red može pratiti preko interneta.

– Kod preuzimanja ugovora znam kada stižem na red, dok prilikom lekarskog pregleda nema nikakvih pravila. Bez obzira kad ste došli, možete završiti za petnaest minuta ili za tri sata, nema pravila. Tu bi se moglo poraditi na tome da studenti otprilike znaju kad stižu na red – predlaže naš sagovornik.

Proces preuzimanja ugovora i lekarskih pregleda traje oko dve nedelje. Svake godine sve se više studenata žali na slabu organizaciju studentskih službi, a sistem rada nije se promenio već nekoliko godina, iako se ne pokazuje kao efikasan. Služba smeštaja nerado odgovara na pitanja i razmatra moguća rešenja, a jedini argument im je da fizički ne mogu da stignu da odrade više nego što trenutno uspevaju. Ako bi se, za početak, pronašlo rešenje za višečasovno čekanje na niskim temperaturama, to bi usrećilo najveći broj nezadovoljnih studenata.

Ovaj tekst nastao je u okviru Storytelling radionice koju je naša redakcija realizovala uz podršku Lokomotive mladih Novog Sada.