Igor Vujičin dugo se bavio sportskim komentatorstvom na B92. Međutim, nakon petnaest godina odlučuje da svoju profesiju začini novim izazovom, prihvatanjem pozicije direktora medija (PR menadžera) KK Crvena Zvezda. Danas verno prati Zvezdu na svakoj utakmici, redovno izdaje saopštenja i vodi računa o uspostavljanju kontakta sa publikom i upravo ga to čini profesionalcem u svom poslu.
Photo: Igor Vujičin/Portfolio klub
1. Radili ste dugi niz godina kao sportski novinar na B92, pre nego što ste došli na poziciju PR-a Zvezde. Šta Vas je navelo da, nakon 15 godina rada u medijima, prihvatite izazov rada PR kluba?
- Pre svega želja za promenom i novim izazovima. Da ne zvučim pretenciozno, ali B92 je zaista bio jedinstven mediji. Redakcija kakva je tada bila, sa urednicima koji su nas ohrabrivali da radimo sve ono što smo smatrali da može da unapredi program i sadržaj, tamo ste radili bez straha od greške. Bilo je to okruženje sa mnogo mladih ljudi i onih koji su se duhom tako osećali.
Zajedno smo stvorili sportski sajt, dobar informativni program, mnogo live prenosa košarke, tenisa, fudbala. Nismo se plašili ni nepoznatih izazova poput prenosa“skoka iz svemira“ danas nažalost pokojnog Feliksa Baumgartnera. Ipak , ono što je bilo najvažnije stvorili smo imidž medija kome se verovalo.
Međutim, čvrsto verujem da je nakon određenog vremenskog perioda potrebna promena. Naravno, ne promena koja iskače iz okvira onoga što ste radili i iz polja u kome ste stekli bogato iskustvo. Pratio sam Crvenu zvezdu godinama na B92, radio sam i na Eurosportu Srbija, bio deo tima koji je razvio i Arenu Sport…Ipak, kada je stigla ponuda iz Zvezde, osetio sam da je pravo vreme da se oprobam u nečem novom.
2. Kada ste prešli na poziciju PR-a Zvezde, kako ste se prilagodili novim izazovima? Šta je po Vama najteži, a šta najlakši deo Vašeg posla?
- Najteži deo posla je sve!
Biti Direktor za medije, kako se zvanično zove ta pozicija u Evroligi, zaista je vrlo naporan i stresan posao. Mnogi smatraju da je naš jedini posao da se slikamo i vodimo konferencije posle utakmice, ali istina je da morate da budete na raspolaganju 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji, jer je klub pod konstantom lupom javnosti, medija i navijača.
Ukratko zadužen sam da napravim tim ljudi koji će medijski pripremiti utakmicu, od izjava, organizacije konferencija pred i nakon utakmice. Takođe, morate da obezbedite internet, mesta za novinare u press ložama i da svakodnevno komunicirate sa medijima. Tu je i svakodnevna komunikacija sa Evroligom, ABA ligom, organizacija intervju kada idete u inostranstvo, priprema brošura i medijskog materijala za utakmice, ne samo za prvi tim, već i za mlađe selekcije, kao i organizacija medijskih nastupa za sve članove KK Crvena Zvezda - od predsednika, koji je po priordi svoje pozicije medijski eksponiran, do generalnog menadžera, direktora, trenera i medijski najeksponiranijih igrača.
Ima tu još mnogo toga, ali iz ovog najkraćeg opisa jasno vam je da posla nikada ne manjka. Naravno, tu su i neplanirane situacije – krizni PR, koji rešavamo od slučaja do slučaja, u zavisnosti od “problema” koji imamo. Poseban problem je tabloidizacija pojedinih medija i njihova želja za informacijama koje često nemaju mnogo veze sa sportom. Ipak, morate imati razumevanja i za takve medije, jer su naši košarkaši, bar neki od njih, izuzetno popularni i javnost želi da sazna sve o njima. Lek protiv tog je prevencija, stalna komunikacija sa igračima, gde im jasno stavimo do znanja šta je dozvoljeno, a šta nije.
Na kraju, osnovno pravilo ovog posla glasi: nema kontakta medija sa ljudima iz kluba bez znanja PR službe.
3. Prethodna sezona je bila izazovna u ABA ligi i Evroligi. Zvezda je više puta zvanično reagovala na sudijske odluke, konkretno, istakla bih meč sa Budućnost Voli. Kako se donosi odluka da se takav, direktan stav javno iznese? Gde se povlači granica između zaštite interesa kluba i rizika od sukoba sa ligom. Takođe, koje PR strategije su se pokazale najefikasnijim u komunikaciji sa medijima i navijačima?
- Odluke takve vrste se donose na sastancima uprave kluba. KK Crvena zvezda je udruženje gradjana sa jasno postavljenom strukturom. Situacija u prethodne dve godine je malo drugačija jer klub ima novog predsednika i strukturu kluba. Na prvom mestu je Upravni odbor, koji je zadužen za nabavljanje sredstava. Period koji ste pomenuli bio je u vreme “predsednikovanja” Nebojše Čovića, čoveka koji je voleo medije, i znao kako da se postavi u javnim nastupima.
Konkretno, kada se izlazi sa zvaničnim saopštenjem, to je odluka najviših tela kluba, ali je konačnu odluku, u konsultaciji sa najbližim saradnicima, donosio predsednik kluba.
Nikada nismo vodili računa o eventualnom riziku sukoba sa ligom. Na prvom mestu je zaista i jedino, interes kluba. Kad god je bilo procene da su interesi KK Crvena zvezda narušeni, reagovali smo. Nekada je možda bilo i preterano oštro, ali u tim trenucima neki su očigledno zaboravili ko je generator prihoda, medijske pažnje i uspeha ABA lige.
To ne znači da nam je nešto zagrarantovano bez igre na terenu, ali smo došli u situaciju da su mnogi želeli da pitanje pobednika rešavaju van terena. Tada reagujete, bez obzira na posledice, jer ne smete da zaboravite koga predstavljate. Klub koji je veliki po svim parametrima, i koji prate milioni.
4. Kako se svaki klub nađe u kriznoj situaciji, Zvezda je takođe prošle godine izdala saopštenje nakon kazne Evrolige zbog ponašanja navijača, a to nije prvi put. Kako PR tim reaguje u tim situacijama? Da li se služite iskustvom iz prethodnih sličnih situacija ili imate neki unapred pripremljen scenarij?
- Specifičnost ovog posla je da za njega ne postoje napisane knjige, simulacije, niti fakultet. Ovo je jedinstveno iskustvo, i često kažem da smo mi svojevrsni “hibridi”, jer ovo što radimo nema u knjigama. Nema pravila, nema napisanog rešenja, sve se rešava od situacije do situacije.
Nemate unapred pripremljeno rešenje za napad igrača u noćnom klubu. Nemate rešenje za linč igrača u Podgorici, koji je bio čista politika, ili transparent za koji Evroliga smatra da je provokativan. Hoću da kažem da nikada ne možete da predvidite šta vas očekuje, niti možete imati spremno rešenje. Ali, imate iskustvo. I to je vaš najveći adut.
5. Kada smo već kod kriznih situacija, Zvezdu je zadesila i smena trenera u prošlogodišnjoj sezoni. Osetljiv trenutak za svaki klub. Kako se PR tim priprema za komunikaciju takve odluke prema medijima i vernim navijačima?
- Vrlo jednostavno. Postoje odluke koje nisu lake, i kada se donesu, morate kao klub čvrsto da stojite iza njih. Nekada su smene trenera samo logična posledica neuspeha na terenu. Nažalost, košarka je područje koje je impulsivno, takve stvari su normalne i nekada samo nema strpljenja.
Međutim, kada je neminovno da do toga dođe, trudite se da javnost na najjednostavniji način prezentujete šta je dovelo do takve odluke. Konkretno, za poslednju smenu trenera moja ideja je bila da se javnosti i Zvezdašima obrati naš predsednik i objasni razloge razlaza sa trenerom koji je zaista, na svim nivoima, pomogao Crvenoj zvezdi da raste kao klub.
Verujem da se u takvim situacijama sve može sažeti u jednu rečenicu koju je tom prilikom predsednik kluba izgovorio: “Nisam na mestu predsednika da bi donosio populističke odluke, već one koje su u interesu kluba, a one nekada nisu lake”.
6. Navijači su stub svakog kluba, a Zvezdinih je itekako mnogo. Zanima me kako uspevate da pored toga što informišete, uspevate da gradite i održavate osećaj zajedništva? Posebno bih istakla društvene mreže i njihovu ulogu. Da li je komunikacija na Instagramu i Iksu znatno drugačija po tonu i sadržaju od one sa tradicionalnim medijima?
- U pravu ste. Biću koncizan jer tu nema magije ni neke mudrosti, jednostavno moramo da pratimo savremene trendove. Čak smo u obavezi da se okrećemo mrežama, a u fokusu su nam nalozi na X-u i instagramu.
Tradicionalni mediji, u našem slučaju zvanični sajt kluba, praktično služi kao oglasna tabla kluba. Ali fokus nam je na društvenim mrežama, tu imamo milionske preglede i svakodnevnu komunikaciju sa našim navijačima. Takva vrsta komunikacije suštinski je drugačija, dinamičnija je i primerenija vremenu u kome danas živimo. Forma je kraća, a dominiraju slike i jednostavni opisi.
To je jednostavno 21.vek u kome smo svi zatrpani informacijama. Takođe tu je i sugestija Evrolige da mnogo više koristimo takve platforme. Vreme novina je, nažalost, prošlo.
7. Zvezdu čeka nova sezona, pa tako i PR tim novi izazovi i taktike. Da li ste spremni za te izazove i koji su klučni ciljevi PR-a ove sezone?
- Postoje osnovni, strateški ciljevi, ali i oni sekundarni, a to su pre svega napredak i modernizacija. Cilj Crvene zvezde je uvek isti, da bude dostupna svima, da svakodnevno komunicira sa velikom armijom navijača, što nije nimalo lako, i da kroz tu komunikaciju usvaja ono što je dobro.
Strateški ciljevi usmereni su ka tome, da igrači i svi medijski interesantni ljudi KK Crvena zvezda budu dostupni javnosti, jer nam je jasno koliki je interes javnosti za naš klub. Ali ono na čemu posebno insistriram dok sam na poziciji direktora za medije jesu aktivnosti koje grade društvenu odgovornost: dobrotvorne akcije, akcije posete bolesnoj deci, promovisanje pravih vrednosti. Čak i prilozi poput one sa mačkom Ljubicom imaju smisla, jer Crvena zvezda nije moja, niti ljudi koji su trenutno u klubu. Crvena zvezda je narodni klub, o kome će voditi računa i neki drugi ljudi, generacije posle nas.
Ono što me čini ponosnim jeste da je u vreme kada sam na ovoj pozicji, Zvezda je porasla kao klub, postala je prijemčivija običnom čoveku (koliko je to moguće). Radimo stvari koje bi ovakav klub trebalo da radi: bez arogancije, bez osećaja nedodirljivosti, osionosti i bahatosti. Jer Crvena zvezda je narodni klub, i u to duboko verujem.
Za kraj, cilj koji se prirodno nameće pred nama jeste da Crvena zvezda postane još više prepoznatljiva u Evropi i svetu. Na tome već radimo, već sada u timu imamo igrače iz svih krajeva sveta. Asocijacija smo na klub koji ima strastvene navijače, koji voli košarku i na ovaj sport gleda potpuno drugačije od mnogih kojima je to samo posao.
Nema komentara